Zásady ochrany osobných údajov

Zásady ochrany osobných údajov

Zásady ochrany osobných údajov a používania súborov cookie – Silentwood

Aby sme zabezpečili bezpečný nákupný zážitok v Silentwoode, zhromaždili sme všetky informácie o tom, ako zhromažďujeme údaje, ako ich používame a ako sa spracúvajú vaše informácie. Keď prijmete Obchodné podmienky Silentwoodu, automaticky súhlasíte aj s našimi všeobecnými zásadami ochrany osobných údajov a používania súborov cookie. Usilujeme sa o úplnú transparentnosť.

Nepredávame osobné údaje a neposkytujeme ich tretím stranám. Vaše informácie sú uložené iba v našej zákazníckej databáze.

1. Prevádzkovateľ údajov – Ako nás kontaktovať

Relax Nordic ApS
c/o Silentwood
Jens Juuls Vej 9
8260 Viby J
Tel.: +46 84 00 20 130
CVR: 41801220
E-mail: contact@silentwood.com

Používaním stránky Silentwood.com súhlasíte s tým, že spracúvame vaše osobné údaje v súlade s týmito zásadami. Uvedomujeme si potrebu primeranej ochrany a zodpovedného nakladania s vašimi osobnými informáciami.

2. Kategórie osobných údajov

Pri nákupe u nás potrebujeme tieto informácie na doručenie vašej objednávky:

• Meno

• Adresa

• Telefónne číslo

• E-mailová adresa

Silentwood nezhromažďuje osobné údaje o vás od tretích strán a neukladá informácie o platbách, ako sú čísla kariet alebo bankových účtov.

3. Príjemcovia alebo kategórie príjemcov

K osobným údajom majú prístup iba pracovníci Silentwoodu. Máme prísne usmernenia o tom, kto môže s údajmi pracovať. Prístup majú len osoby zodpovedné za prevádzku e-shopu a tí, ktorí zabezpečujú balenie a odosielanie objednávok.

Pracovníci zákazníckeho servisu môžu údaje používať na poskytovanie podpory pri otázkach ohľadom doručenia, produktov a podobných záležitostí.

4. Právo odvolať súhlas

Máte právo kedykoľvek požiadať o informácie o údajoch, ktoré o vás evidujeme, a môžete svoj súhlas s ich spracovaním kedykoľvek odvolať.

Ak chcete získať prístup k svojim údajom alebo odvolať súhlas, kontaktujte nás na contact@silentwood.com.

Odvolanie súhlasu nemá vplyv na spracovanie, ktoré prebehlo pred jeho odvolaním. Účinnosť nastáva od momentu odvolania.

Máte tiež právo kedykoľvek požiadať o opravu nepresných údajov.

5. Vaše práva

Podľa pravidiel ochrany osobných údajov máte ako dotknutá osoba tieto práva. Ak ich chcete uplatniť, kontaktujte nás.

5.1. Právo na prístup – máte právo vidieť údaje, ktoré o vás evidujeme.
5.2. Právo na opravu – máte právo na opravu nesprávnych údajov.
5.3. Právo na vymazanie – v určitých prípadoch máte právo na vymazanie údajov.
5.4. Právo na obmedzenie spracúvania – v určitých prípadoch môžete požadovať obmedzenie spracúvania.
5.5. Právo namietať – v určitých prípadoch máte právo namietať proti spracovaniu, vrátane priameho marketingu.
5.6. Právo na prenosnosť údajov – máte právo získať svoje údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a preniesť ich k inému prevádzkovateľovi.

Viac informácií nájdete na stránkach Európskeho spotrebiteľského centra: https://www.ecc.europa.eu

6. Sťažnosti na európske orgány ochrany údajov

Ak nie ste spokojní so spôsobom spracovania vašich údajov, môžete podať sťažnosť na príslušný úrad na ochranu osobných údajov vo vašej krajine: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en

7. Poskytovanie osobných údajov

Poskytnuté údaje môžu byť zdieľané len s:

• Internými oddeleniami spoločnosti

• Starostlivo vybranými tretími stranami, ktoré zabezpečujú služby alebo doručenie objednávok

• Obchodnými partnermi pre správu zákazníckych účtov

Na zlepšenie Silentwood.com zhromažďujeme aj štatistiky o používaní stránky.

Údaje sú zaregistrované v Relax Nordic ApS a uchovávané päť rokov, potom sú vymazané.

Spolupracujeme len so spracovateľmi údajov v rámci EÚ alebo krajín s primeranou ochranou údajov.

8. Ako používame vaše osobné údaje

Vaše údaje môžeme používať na:

• Spracovanie online nákupov

• Správu vášho profilu

• Účasť v službách, súťažiach alebo kampaniach

• Doručenie vašich objednávok

• Zabezpečenie prevádzky a zákazníckej podpory

9. Prístup k vašim údajom

Môžete nás kedykoľvek kontaktovať a požiadať o prehľad údajov, ktoré o vás evidujeme. Tiež môžete požiadať o ich opravu alebo vymazanie: contact@silentwood.com.

10. Súbory cookie

Silentwood.com používa súbory cookie na optimalizáciu e-shopu a jeho funkčnosti, aby bol váš nákup čo najjednoduchší.

Súbory cookie môžete kedykoľvek odstrániť podľa návodu tu: https://support.google.com/