Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce údajů – jak nás kontaktovat

Relax Nordic ApS
c/o Silentwood
Jens Juuls Vej 9
8260 Viby J
Tel: +46 84 00 20 130
CVR: 41801220
E-mail: contact@silentwood.com

Používáním webu Silentwood.com souhlasíte se zpracováním svých osobních údajů v souladu s těmito zásadami. Uvědomujeme si důležitost odpovědné ochrany vašich osobních údajů.

2. Kategorie osobních údajů

Při nákupu u nás potřebujeme následující údaje, abychom mohli doručit vaši objednávku:

• Jméno

• Adresa

• Telefonní číslo

• E-mailová adresa

Silentwood neshromažďuje osobní údaje od třetích stran a neukládá platební údaje, jako jsou čísla platebních karet nebo bankovních účtů.

3. Příjemci osobních údajů

K osobním údajům mají přístup pouze zaměstnanci Silentwood, kteří jsou odpovědní za provoz e-shopu, balení a odesílání objednávek.

Zákaznický servis může k údajům přistupovat také za účelem vyřízení dotazů ohledně doručení či produktů.

4. Právo odvolat souhlas

Máte právo kdykoliv požádat o přístup k údajům, které o vás evidujeme, nebo svůj souhlas se zpracováním odvolat.

Pokud chcete svůj souhlas odvolat nebo získat kopii vašich údajů, kontaktujte nás na contact@silentwood.com.

Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

5. Vaše práva

Podle platných předpisů o ochraně osobních údajů máte tato práva:

5.1. Právo na přístup – můžete získat přehled o údajích, které o vás uchováváme.
5.2. Právo na opravu – můžete požádat o opravu nesprávných údajů.
5.3. Právo na výmaz – v určitých případech můžete požádat o smazání vašich údajů.
5.4. Právo na omezení zpracování – můžete požádat o omezení zpracování vašich údajů.
5.5. Právo vznést námitku – můžete namítnout proti našemu zpracování osobních údajů, například pro účely marketingu.
5.6. Právo na přenositelnost údajů – můžete požádat o předání údajů jinému správci v běžně používaném formátu.

Více informací o vašich právech najdete na webu Evropského spotřebitelského centra:
https://www.ecc.europa.eu

6. Stížnosti na úřady pro ochranu osobních údajů

Pokud nejste spokojeni se způsobem, jakým zacházíme s vašimi osobními údaji, můžete se obrátit na příslušný úřad pro ochranu osobních údajů ve své zemi. Kontakty naleznete na:
https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en

7. Sdílení osobních údajů

Vaše údaje mohou být zpřístupněny pouze:

• interním oddělením společnosti,

• ověřeným třetím stranám, které zajišťují doručení zboží nebo služeb,

• obchodním partnerům, kteří spravují váš uživatelský účet.

Data uchovává Relax Nordic ApS po dobu 5 let, poté jsou smazána.
Spolupracujeme pouze se zpracovateli údajů v rámci EU nebo v zemích, které poskytují odpovídající úroveň ochrany.

8. Jak vaše osobní údaje používáme

Vaše údaje mohou být použity k:

• zpracování objednávek a doručení zboží,

• registraci a správě uživatelského účtu,

• účasti na soutěžích nebo kampaních,

• zajištění hladkého provozu e-shopu a zákaznického servisu.

9. Přístup k vašim údajům

Kdykoliv můžete požádat o přístup ke svým údajům nebo o jejich opravu či výmaz.
Kontaktujte nás na contact@silentwood.com.

10. Cookies

Web Silentwood.com používá cookies k optimalizaci funkcí e-shopu a usnadnění vašeho nakupování.

Cookies můžete kdykoli smazat ze svého počítače podle návodu zde:
https://support.google.com/