Pravila privatnosti

Pravila privatnosti

Politika osobnih podataka i kolačića – Silentwood

Kako bismo osigurali sigurno iskustvo kupovine na Silentwoodu, prikupili smo sve informacije o tome kako prikupljamo podatke, kako ih koristimo i kako se vaši podaci obrađuju. Kada prihvatite Silentwoodova Pravila i uvjete, također prihvaćate naša opća pravila o kolačićima i privatnosti. Težimo potpunoj transparentnosti.

Ne prodajemo osobne podatke i ne prosljeđujemo vaše osobne informacije trećim stranama. Vaši se podaci pohranjuju samo u našoj bazi korisnika.

1. Voditelj obrade podataka – kako nas kontaktirati

Relax Nordic ApS
c/o Silentwood
Jens Juuls Vej 9
8260 Viby J
Tel: +46 84 00 20 130
CVR: 41801220
E-mail: contact@silentwood.com

Korištenjem Silentwood.com pristajete na obradu vaših osobnih podataka u skladu s ovim pravilima. Svjesni smo potrebe za odgovarajućom zaštitom i odgovornim rukovanjem vašim osobnim informacijama.

2. Kategorije osobnih podataka

Kada kupujete kod nas, potrebni su nam sljedeći podaci kako bismo mogli dostaviti vašu narudžbu:

• Ime

• Adresa

• Broj telefona

• E-mail adresa

Silentwood ne prikuplja osobne podatke o vama od trećih strana i ne pohranjuje podatke o plaćanju poput brojeva kartica, bankovnih računa ili sličnih informacija.

3. Primatelji ili kategorije primatelja

Samo Silentwood ima pristup osobnim podacima koje prikupljamo o našim kupcima. Imamo stroge smjernice o tome tko može pristupiti tim podacima. Pristup imaju samo osobe odgovorne za rad web trgovine te oni koji se bave pakiranjem i slanjem narudžbi.

Osoblje korisničke podrške također može pristupiti podacima kako bi pomoglo s upitima o dostavi, proizvodima i sličnim pitanjima.

4. Pravo na povlačenje privole

Uvijek imate pravo zatražiti informacije o podacima koje smo registrirali o vama i možete u bilo kojem trenutku povući svoju privolu.

Ako želite pristup svojim podacima ili želite povući privolu, kontaktirajte nas na contact@silentwood.com.

Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade temeljene na vašoj prethodnoj privoli prije povlačenja. Povlačenje vrijedi od trenutka kada je zatraženo.

Također možete u svakom trenutku ispraviti netočne podatke.

5. Vaša prava

Prema pravilima zaštite podataka, osobe čiji su osobni podaci registrirani imaju određena prava u odnosu na obradu svojih podataka. Za ostvarivanje prava kontaktirajte nas.

5.1. Pravo na pristup

Imate pravo vidjeti podatke koje smo registrirali o vama i povezane informacije.

5.2. Pravo na ispravak

Imate pravo ispraviti netočne podatke.

5.3. Pravo na brisanje

U određenim slučajevima imate pravo zatražiti brisanje svojih podataka prije isteka uobičajenog roka čuvanja.

5.4. Pravo na ograničenje obrade

U određenim slučajevima možete zatražiti ograničavanje obrade podataka. Tada smijemo podatke obrađivati samo uz vašu privolu, zbog pravnih zahtjeva ili radi zaštite osobe/javnog interesa.

5.5. Pravo na prigovor

U određenim slučajevima imate pravo prigovoriti našoj obradi vaših osobnih podataka, uključujući obradu u svrhe izravnog marketinga.

5.6. Pravo na prenosivost podataka

U određenim slučajevima imate pravo primiti svoje podatke u strukturiranom, strojno čitljivom formatu i prenijeti ih drugom voditelju obrade.

Više o vašim pravima možete pročitati ovdje:
https://www.ecc.europa.eu

6. Prigovori Europskim nadzornim tijelima za zaštitu podataka

Ako niste zadovoljni načinom na koji obrađujemo vaše osobne podatke, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom tijelu u svojoj državi. Kontakt informacije nacionalnih tijela nalaze se ovdje:
https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en

7. Otkrivanje osobnih podataka

Osobni podaci dani Silentwoodu otkrivaju se samo:

• Internim odjelima tvrtke

• Odabranim i pouzdanim trećim stranama koje koriste podatke za dostavu naručene robe ili usluga

• Poslovnim partnerima za registraciju i održavanje korisničkog računa

Radi daljnjeg razvoja Silentwood.com, prikupljamo statistiku o tome kako posjetitelji koriste web stranicu.

Osobni podaci registriraju se kod Relax Nordic ApS i čuvaju se pet godina, nakon čega se brišu.

Surađujemo samo s izvršiteljima obrade unutar EU-a ili u državama koje pružaju odgovarajuću zaštitu vaših podataka.

Kao registrirani kupac Silentwooda, uvijek imate pravo prigovoriti registraciji i pristupiti podacima koji su registrirani o vama. Ova prava proizlaze iz GDPR-a. Zahtjevi se šalju na contact@silentwood.com.

8. Kako koristimo vaše osobne podatke

Vaše podatke možemo koristiti kako bismo:

• Obradili vaše online kupovine (slanje narudžbi itd.)

• Registrirali i održavali vaš korisnički profil

• Omogućili sudjelovanje u uslugama (nagradne igre, kampanje itd.)

• Osigurali isporuku naručenih proizvoda

• Održavali nesmetan rad naše web trgovine i korisničke službe

9. Pristup vašim podacima

Možete zatražiti uvid u podatke koje smo registrirali o vama u bilo kojem trenutku.
Kontakt: contact@silentwood.com

Netočne informacije uvijek možete ispraviti ili izbrisati.

10. Kolačići (Cookies)

Silentwood.com koristi kolačiće za optimizaciju web trgovine i njezine funkcionalnosti kako bi vaš posjet bio što jednostavniji.

Kolačiće možete izbrisati na svom računalu u bilo kojem trenutku.
Upute: https://support.google.com/