Personvernregler

Personvernerklæring

Personopplysninger og informasjonskapsler – Silentwood

For å sikre en trygg handleopplevelse hos Silentwood har vi samlet all informasjon om hvordan vi samler inn data, hvordan de brukes og hvordan informasjonen din behandles. Når du godtar Silentwoods vilkår og betingelser, godtar du også vår generelle policy for informasjonskapsler og personvern. Vi streber etter full åpenhet.

Vi selger ikke personopplysninger og utleverer ikke dine personopplysninger til tredjeparter. Informasjonen din lagres kun i vår kundedatabase.

1. Databehandler – Slik kontakter du oss

Relax Nordic ApS
c/o Silentwood
Niels Bohrs Vej 17F
8660 Skanderborg
Tlf: +46 84 00 20 130
CVR: 41801220
E-post: contact@silentwood.com

Ved å bruke Silentwood.com samtykker du i at vi behandler dine personopplysninger i samsvar med denne policyen. Vi er klar over behovet for passende beskyttelse og ansvarlig håndtering av dine personopplysninger.

2. Kategorier av personopplysninger

Når du handler hos oss, trenger vi følgende informasjon for å kunne levere bestillingen din:

• Navn

• Adresse

• Telefonnummer

• E-postadresse

Silentwood samler ikke inn personopplysninger om deg fra tredjeparter og lagrer ikke betalingsinformasjon som kortnumre, bankkontonumre eller lignende detaljer.

3. Mottakere eller kategorier av mottakere

Kun Silentwood har tilgang til personopplysningene vi samler inn om kundene våre. Vi har strenge retningslinjer for hvem som har tilgang til disse opplysningene. Kun de som er ansvarlige for å drive nettbutikken og de som håndterer emballasje og frakt av bestillinger har tilgang.

I tillegg kan kundeservicemedarbeidere få tilgang til informasjonen for å hjelpe med spørsmål om levering, produkter og lignende saker.

4. Rett til å trekke tilbake samtykke

Du har alltid rett til å be om informasjon om dataene vi har registrert om deg, og du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt.

Hvis du ønsker å få tilgang til dataene dine eller trekke tilbake samtykket ditt, kan du kontakte oss på contact@silentwood.com .

Tilbaketrekking av samtykket ditt vil ikke påvirke lovligheten av vår behandling basert på ditt tidligere samtykke frem til tilbaketrekkingen. Tilbaketrekkingen trer i kraft fra det tidspunktet den foretas.

Du kan også når som helst få feil data korrigert.

5. Dine rettigheter

I henhold til personvernreglene har personer hvis personopplysninger er registrert en rekke rettigheter knyttet til et selskaps behandling av deres informasjon. For å utøve dine rettigheter, kontakt oss.

5.1. Rett til innsyn – Du har rett til å se dataene vi har registrert om deg og relatert informasjon.

5.2. Rett til retting – Du har rett til å få unøyaktige opplysninger rettet.

5.3. Rett til sletting – I visse tilfeller har du rett til å få dataene dine slettet før den vanlige generelle oppbevaringsperioden utløper.

5.4. Rett til å begrense behandlingen – I visse tilfeller kan du be om at behandlingen av dine data begrenses. I så fall kan vi bare behandle dataene (bortsett fra lagring) med ditt samtykke, for juridiske krav eller for å beskytte en person eller viktige offentlige interesser.

5.5. Rett til å protestere – I visse tilfeller har du rett til å protestere mot vår ellers lovlige behandling av dine personopplysninger, inkludert behandling for direkte markedsføringsformål.

5.6. Rett til dataportabilitet – I visse tilfeller har du rett til å motta dine personopplysninger i et strukturert, vanlig brukt og maskinlesbart format og få dem overført til en annen behandlingsansvarlig.

Du kan lese mer om dine rettigheter på nettsiden til Personvernmyndigheten: https://www.imy.se/privatperson/dataskydd/dina-rattigheter/ .

6. Klager til den svenske personvernmyndigheten

Hvis du er misfornøyd med vår håndtering av dine personopplysninger, har du rett til å klage til Personvernmyndigheten. Kontaktinformasjonen deres finner du på https://www.imy.se/ .

7. Utlevering av personopplysninger

Personopplysninger gitt til Silentwood utleveres kun til:

• Interne avdelinger i selskapet

• Utvalgte og betrodde tredjeparter som bruker dataene til å levere varer eller tjenester du har bestilt

• Forretningspartnere for å registrere og vedlikeholde brukerkontoen din

For å videreutvikle og forbedre Silentwood.com, samler vi statistikk om hvordan besøkende bruker nettstedet.

Personopplysningene registreres hos Relax Nordic ApS og lagres i fem år, hvoretter de slettes.

Vi samarbeider kun med databehandlere innenfor EU eller i land som kan tilby tilstrekkelig beskyttelse av dataene dine.

Som registrert kunde hos Silentwood har du alltid rett til å protestere mot registreringen. Du har også rett til innsyn i informasjonen som er registrert om deg. Disse rettighetene er gitt i henhold til personvernforordningen (GDPR). Forespørsler skal sendes til contact@silentwood.com .

8. Hvordan vi bruker dine personopplysninger

Vi kan bruke dine personopplysninger til å:

• Behandle nettkjøpene dine (sende varene dine osv.)

• Registrer og vedlikehold profilen din

• Tillate deg å delta i visse tjenester (f.eks. konkurranser eller kampanjer)

• Send varene/bestillingene dine til deg

• Sørg for problemfri drift og kundeservice for nettbutikken vår

9. Tilgang til dine data

Du kan når som helst be om å se hvilke opplysninger vi har registrert om deg. Kontakt oss på contact@silentwood.com . Du kan alltid få unøyaktige opplysninger slettet eller korrigert.

10. Informasjonskapsler

Silentwood.com bruker informasjonskapsler for å optimalisere nettbutikken og dens funksjonalitet, slik at besøket ditt blir så enkelt som mulig.

Du kan når som helst slette informasjonskapsler fra datamaskinen din. Se instruksjonene her: https://support.google.com/ .