Polityka prywatności

Polityka prywatności

Polityka danych osobowych i plików cookie – Silentwood

Aby zapewnić bezpieczne zakupy w Silentwood, zebraliśmy wszystkie informacje dotyczące sposobu zbierania danych, ich wykorzystania oraz przetwarzania Twoich informacji. Akceptując Regulamin Silentwood, akceptujesz również naszą ogólną politykę cookies i prywatności. Dążymy do pełnej przejrzystości.

Nie sprzedajemy danych osobowych i nie udostępniamy ich osobom trzecim. Twoje dane są przechowywane wyłącznie w naszej bazie klientów.

1. Administrator danych – jak się z nami skontaktować

Relax Nordic ApS
c/o Silentwood
Niels Bohrs Vej 17F
8660 Skanderborg
Tel.: +46 84 00 20 130
CVR: 41801220
E-mail: contact@silentwood.com

Korzystając z Silentwood.com, wyrażasz zgodę na przetwarzanie Twoich danych osobowych zgodnie z niniejszą polityką. Mamy świadomość potrzeby właściwej ochrony i odpowiedzialnego zarządzania Twoimi informacjami.

2. Kategorie danych osobowych

Podczas zakupów potrzebujemy następujących danych, aby móc dostarczyć Twoje zamówienie:

• Imię i nazwisko

• Adres

• Numer telefonu

• Adres e-mail

Silentwood nie pozyskuje danych osobowych od stron trzecich i nie przechowuje informacji płatniczych, takich jak numery kart czy kont bankowych.

3. Odbiorcy danych

Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie osoby związane z Silentwood. Ścisłe zasady określają, kto może je przeglądać: pracownicy odpowiedzialni za obsługę sklepu internetowego, kompletowanie i wysyłkę zamówień oraz obsługę klienta.

4. Prawo do cofnięcia zgody

Masz prawo zażądać informacji o danych, które przechowujemy, a także w dowolnym momencie wycofać swoją zgodę.

Aby to zrobić, skontaktuj się z nami: contact@silentwood.com.

Wycofanie zgody nie wpływa na legalność wcześniejszego przetwarzania. Możesz także w każdej chwili poprawić błędne dane.

5. Twoje prawa

Zgodnie z przepisami RODO masz prawo do:

5.1. Dostępu do danych – możesz zobaczyć, jakie dane o Tobie posiadamy.
5.2. Sprostowania danych – poprawienia błędnych informacji.
5.3. Usunięcia danych – w określonych sytuacjach możesz zażądać ich usunięcia.
5.4. Ograniczenia przetwarzania – możesz zażądać, abyśmy ograniczyli wykorzystanie danych.
5.5. Sprzeciwu – możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych, np. w celach marketingowych.
5.6. Przenoszenia danych – możesz otrzymać swoje dane w formacie elektronicznym i przekazać je innemu administratorowi.

Więcej informacji znajdziesz na stronie: Europejskie Centrum Konsumenckie.

6. Skargi do organów ochrony danych

Jeżeli nie jesteś zadowolony z tego, jak przetwarzamy Twoje dane, możesz złożyć skargę do krajowego organu ochrony danych: EDPB – kontakty.

7. Udostępnianie danych osobowych

Twoje dane mogą być udostępniane wyłącznie:

• działom wewnętrznym Silentwood,

• zaufanym partnerom realizującym dostawy i usługi,

• partnerom biznesowym obsługującym konta użytkowników.

Dane przechowujemy przez 5 lat, po czym są one usuwane. Współpracujemy wyłącznie z podmiotami z UE lub krajów zapewniających odpowiedni poziom ochrony danych.

8. Jak wykorzystujemy dane osobowe

Twoje dane mogą być używane do:

• realizacji zamówień,

• obsługi profilu klienta,

• udziału w konkursach i kampaniach,

• zapewnienia sprawnego działania sklepu i obsługi klienta.

9. Dostęp do danych

Możesz w każdej chwili zażądać wglądu w swoje dane lub ich poprawy. Napisz do nas: contact@silentwood.com.

10. Pliki cookie

Silentwood.com korzysta z plików cookie, aby zoptymalizować działanie sklepu i ułatwić korzystanie ze strony.

Możesz je w każdej chwili usunąć ze swojego komputera: instrukcja Google.