Informativa sulla privacy

Informativa sulla Privacy e sui Cookie – Silentwood

Per garantire un’esperienza di acquisto sicura su Silentwood, abbiamo raccolto tutte le informazioni su come vengono raccolti, utilizzati e trattati i dati personali. Accettando i Termini e Condizioni di Silentwood, accetti anche la nostra politica generale sulla privacy e sui cookie. Il nostro obiettivo è garantire la massima trasparenza.

Non vendiamo i dati personali e non divulghiamo le tue informazioni a terze parti. I tuoi dati vengono archiviati solo nel nostro database clienti.

1. Titolare del trattamento – Come contattarci

Relax Nordic ApS
c/o Silentwood
Niels Bohrs Vej 17F
8660 Skanderborg
Tel: +46 84 00 20 130
CVR: 41801220
E-mail: contact@silentwood.com

Utilizzando Silentwood.com, accetti che i tuoi dati personali vengano trattati in conformità alla presente informativa.
Siamo consapevoli della necessità di un’adeguata protezione e di una gestione responsabile delle informazioni personali.

2. Categorie di dati personali

Quando effettui un acquisto, abbiamo bisogno delle seguenti informazioni per poter elaborare e consegnare il tuo ordine:

• Nome

• Indirizzo

• Numero di telefono

• Indirizzo e-mail

Silentwood non raccoglie dati personali da terze parti e non conserva informazioni di pagamento come numeri di carta, conti bancari o dati simili.

3. Destinatari o categorie di destinatari

Solo Silentwood ha accesso ai dati personali raccolti.
Abbiamo regole rigorose su chi può accedere a queste informazioni: solo il personale responsabile della gestione dell’e-commerce, dell’imballaggio e della spedizione degli ordini.

Anche il personale del servizio clienti può accedere ai dati per assisterti con domande su consegne, prodotti o altri problemi.

4. Diritto di revocare il consenso

Hai sempre il diritto di richiedere informazioni sui dati che abbiamo registrato su di te e puoi revocare il consenso in qualsiasi momento.

Per accedere o revocare il consenso, contattaci all’indirizzo contact@silentwood.com.

La revoca del consenso non influisce sulla legittimità del trattamento dei dati effettuato prima della revoca.
Puoi inoltre richiedere la correzione di eventuali dati inesatti.

5. I tuoi diritti

In base alle normative sulla protezione dei dati, hai diversi diritti riguardo al trattamento dei tuoi dati personali.
Per esercitare questi diritti, contattaci.

5.1. Diritto di accesso – Hai il diritto di sapere quali dati abbiamo registrato su di te.
5.2. Diritto di rettifica – Puoi chiedere la correzione di eventuali informazioni errate.
5.3. Diritto alla cancellazione – In alcuni casi puoi chiedere che i tuoi dati vengano eliminati prima dei tempi standard di conservazione.
5.4. Diritto alla limitazione del trattamento – In determinate circostanze puoi chiedere di limitare il trattamento dei tuoi dati.
5.5. Diritto di opposizione – Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati personali, inclusi quelli utilizzati per finalità di marketing diretto.
5.6. Diritto alla portabilità dei dati – Puoi richiedere di ricevere i tuoi dati in formato leggibile da dispositivo automatico o di trasferirli a un altro titolare del trattamento.

Puoi leggere di più sui tuoi diritti sul sito del Centro Europeo dei Consumatori:
https://www.ecc.europa.eu

6. Reclami alle autorità per la protezione dei dati

Se non sei soddisfatto di come gestiamo i tuoi dati personali, hai il diritto di presentare un reclamo all’autorità di protezione dei dati del tuo paese.
Trovi i contatti delle autorità nazionali qui:
https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en

7. Divulgazione dei dati personali

I dati personali forniti a Silentwood vengono comunicati solo a:

• Dipartimenti interni dell’azienda

• Terze parti selezionate e di fiducia che utilizzano i dati per consegnare i prodotti o i servizi ordinati

• Partner commerciali per la gestione del tuo account utente

Per migliorare Silentwood.com, raccogliamo statistiche su come i visitatori utilizzano il sito.

I dati personali sono registrati presso Relax Nordic ApS e conservati per cinque anni, dopodiché vengono eliminati.

Collaboriamo solo con responsabili del trattamento situati all’interno dell’UE o in paesi che garantiscono un adeguato livello di protezione dei dati.

Come cliente registrato, hai sempre il diritto di opporti alla registrazione e di accedere alle informazioni memorizzate su di te, in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).
Le richieste vanno inviate a contact@silentwood.com.

8. Come utilizziamo i tuoi dati personali

Possiamo utilizzare i tuoi dati personali per:

• Elaborare i tuoi ordini online e spedire i prodotti acquistati

• Registrare e mantenere il tuo profilo cliente

• Permetterti di partecipare a servizi, concorsi o campagne

• Garantire il corretto funzionamento del negozio online e del servizio clienti

9. Accesso ai tuoi dati

Puoi richiedere in qualsiasi momento di conoscere le informazioni registrate su di te.
Contattaci via e-mail all’indirizzo contact@silentwood.com.
Puoi anche chiedere la rettifica o la cancellazione di eventuali dati inesatti.

10. Cookies

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