Adatvédelmi irányelvek

Személyes adatok és süti-kezelési irányelvek – Silentwood

A Silentwoodnál fontos számunkra, hogy biztonságos vásárlási élményt nyújtsunk. Ezért összegyűjtöttük minden információt arról, hogyan gyűjtjük, használjuk és kezeljük az Ön adatait. Amikor elfogadja a Silentwood Általános Szerződési Feltételeit, egyben elfogadja adatvédelmi és süti-kezelési irányelveinket is. Célunk a teljes átláthatóság.

Nem adunk el személyes adatot, és nem továbbítjuk harmadik fél számára. Az Ön adatai kizárólag ügyféladatbázisunkban kerülnek tárolásra.

1. Adatkezelő – Kapcsolatfelvétel

Relax Nordic ApS
c/o Silentwood
Jens Juuls Vej 9
8260 Viby J
Tel.: +46 84 00 20 130
CVR: 41801220
E-mail: contact@silentwood.com

A Silentwood.com használatával Ön elfogadja, hogy személyes adatait az alábbiak szerint kezeljük. Tisztában vagyunk azzal, milyen fontos a megfelelő védelem és a felelős adatkezelés.

2. A kezelt személyes adatok köre

A megrendelés teljesítéséhez az alábbi adatokra van szükségünk:

• Név

• Cím

• Telefonszám

• E-mail cím

A Silentwood nem gyűjt személyes adatokat harmadik féltől, és nem tárol fizetési adatokat (pl. bankkártyaszám, bankszámlaszám stb.).

3. Az adatkezelés címzettjei vagy címzetti kategóriái

A személyes adataihoz kizárólag a Silentwood illetékes munkatársai férnek hozzá. Szigorú irányelvek szabályozzák, ki láthatja az adatokat.

A hozzáférésre jogosultak:

• A webshop működéséért felelős munkatársak

• A csomagolást és kiszállítást végző dolgozók

• Az ügyfélszolgálat munkatársai, hogy segítsenek kiszállítással vagy termékekkel kapcsolatos kérdésekben

4. A hozzájárulás visszavonásának joga

Ön bármikor jogosult tájékoztatást kérni arról, hogy milyen adatokat tárolunk Önről, és bármikor visszavonhatja hozzájárulását.

Adatigénylési vagy visszavonási kérelmét küldje a következő címre:
contact@silentwood.com

A hozzájárulás visszavonása nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét.

Bármikor kérheti az adatok helyesbítését is.

5. Az Ön jogai

Az adatvédelmi jogszabályok alapján az érintetteket az alábbi jogok illetik meg:

5.1. Hozzáférés joga

Jogosult megtekinteni az Önről tárolt adatokat.

5.2. Helyesbítés joga

Jogosult pontatlan adatainak javítását kérni.

5.3. Törlés joga

Bizonyos esetekben kérheti személyes adatainak törlését még a szokásos megőrzési idő előtt.

5.4. Az adatkezelés korlátozásának joga

Bizonyos esetekben kérheti az adatkezelés korlátozását.

5.5. Tiltakozás joga

Jogosult tiltakozni az adatkezelés ellen, beleértve a direkt marketing célú felhasználást is.

5.6. Adathordozhatóság joga

Jogosult kérni adatai géppel olvasható formában történő átadását más adatkezelő számára.

További információ:
https://www.ecc.europa.eu

6. Panasztétel

Ha nem elégedett adataink kezelésével, jogosult panaszt tenni saját országának adatvédelmi hatóságánál:
https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en

7. Személyes adatok továbbítása

A Silentwoodnak átadott személyes adatok kizárólag az alábbi felekhez juthatnak el:

• Belső vállalati részlegek

• Megbízható külső szolgáltatók, akik az Ön megrendeléséhez szükséges szolgáltatásokat nyújtják

• Üzleti partnerek, akik a felhasználói fiókot kezelik

A Silentwood.com működésének fejlesztéséhez anonim statisztikákat készítünk a weboldal használatáról.

A személyes adatokat a Relax Nordic ApS öt évig tárolja, majd törli.

Az adatfeldolgozás kizárólag az EU-n belül vagy olyan országokban történik, amelyek megfelelő védelmet biztosítanak.

A GDPR alapján Ön tiltakozhat az adatkezelés ellen, és kérheti saját adatainak megtekintését:
contact@silentwood.com

8. Hogyan használjuk személyes adatait?

Az Ön adatait a következő célokra használjuk:

• Online vásárlások feldolgozása

• Felhasználói profil regisztrálása és fenntartása

• Részvétel biztosítása szolgáltatásokban (kampányok, nyereményjátékok, stb.)

• A megrendelt áruk kiszállítása

• A webshop működésének és ügyfélszolgálatának biztosítása

9. Hozzáférés az adatokhoz

Bármikor kérheti, hogy megtekinthesse az Önről tárolt adatokat.
Kérjük, írjon nekünk: contact@silentwood.com

Bármikor kérheti hibás adatok javítását vagy törlését.

10. Sütik (Cookies)

A Silentwood.com sütiket használ a webshop és annak funkcionalitása optimalizálására — hogy a böngészési élmény a lehető legkényelmesebb legyen.

A sütik bármikor törölhetők. Útmutató:
https://support.google.com/